寒冬渐近，暖意先行。为进一步优化冬季供热服务，畅通居民咨询报修渠道，高效解决群众供暖难题，切实提升辖区居民供暖满意度，11月10日，魏县住建局供热公司全面开展供热暖心服务卡发放工作，以精细服务筑牢冬季供暖保障防线。

发放过程中，工作人员深入辖区各居民小区，逐楼栋、逐户发放供热暖心卡。现场向居民详细讲解暖心卡的使用方式、报修流程、服务范围，耐心解答群众关于供暖起止时间、室内温度标准、管线排气、常见故障处理等供暖疑问。同时，工作人员积极普及安全用热常识，提醒居民严禁私自改装供暖设施、禁止遮挡暖气片、做好管道防冻保暖，引导居民规范、安全、合理用热。主动倾听居民供暖诉求，细致记录居民意见建议，提前排查供暖隐患，为今冬稳定供暖打下坚实基础。

一张暖心卡，一份民生情。下一步，县住建局供热公司将持续聚焦群众供暖需求，细化供热服务举措，常态化做好管网巡检、设备维护、故障抢修、咨询答疑等各项工作，以优质供热服务保障辖区冬季供暖平稳有序，全力守护千家万户温暖过冬！