一、防冻保暖“三步走”，设施安全过冬 

1. 室内设施：关窗+包裹双保障 

用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料，将室内裸露水管、水表、水龙头包扎严实，给设施穿好“保暖衣”。水表箱内可填充旧棉衣、泡沫垫等干燥材料，填满空隙隔绝寒气。

夜间务必关闭厨房、卫生间及背阴房间窗户，确保室内温度不低于0℃；楼道门窗也请随手关严，减少冷空气流通。

2. 室外设施：全面防护无死角 

室外水表井需清扫积水、填补缝隙，填充锯末、棉絮等保温材料，井盖覆盖塑料布防潮防冻，雪后及时清除井盖积雪。

不常用的供水支路需关闭并做好标记。

暴露在外的水管、阀门、水龙头，用海绵、毛毡或专业保温泡沫紧密包裹；长期未入住房屋或新建未入住楼房，需关闭表前总阀门（新建楼房建议建设单位/开发商操作），排空管道内自来水，避免冻裂漏水。

3. 动态防护：细节筑牢安全线 

夜间气温低于0℃时，可稍稍拧开水龙头保持滴流（用容器接水避免浪费），流动水不易结冰。

如遇极端低温天气前，提前用水缸、水桶储备生活用水，以备应急之需。

智能水表用户请及时查看余额，不足时及时充值；机械表用户按时缴纳水费，避免因欠费影响供水。

二、应急处置“不蛮干”，科学应对免损失 

1. 设施冻结：温水解冻是关键 

发现水管、水表冻结，切勿用火烘烤或开水急烫！正确做法是：先用热毛巾包裹冻结部位预热5-10分钟，再用不高于30℃的温水，从水龙头向管道方向缓慢浇淋解冻；也可用电吹风热风档均匀加热。

若水表位置无水流，则说明水表也冻住了，需确认水表无裂痕后，用热毛巾包裹并浇温水解冻，逐步扩大加热范围直至冰块融化。

2. 冻裂漏水：及时止水快报修 

发现管道漏水、水表破裂，立即关闭表前总阀门，用容器承接残留积水，防止地面结冰滑倒。

切勿自行更换水表或维修破损管道，尽快联系供水服务热线，魏县自来水公司将安排专业人员上门处置，减少财产损失。

寒潮来袭，保暖为先！冬季供水安全需政企民协同发力，感谢您的理解与配合！如遇供水设施冻裂、停水等情况，可随时拨打供水服务热线，魏县自来水公司将第一时间响应处置。让我们携手筑牢防冻防线，祝您和家人温暖过冬、用水无忧！