全面部署强责任,明确任务抓落实。车往镇将医保缴费作为民生重点任务,第一时间召开专题部署会议,传达市、县政策要求。会议细化镇、村两级责任分工,建立“每天调度、每周通报”机制,动态跟踪各村收缴进度,及时解决衔接不畅等问题,为“应保尽保” 筑牢组织基础。同时开展政策培训,确保干部精准掌握缴费流程与特殊人群资助政策。
多维宣传全覆盖,政策入户入民心。构建“线上 + 线下”立体化宣传矩阵,提升群众知晓率。“线上宣传”借助干部工作群、村组群及朋友圈等微信平台,广泛推送医保政策、缴费标准、操作流程等关键信息,确保信息覆盖无遗漏。针对外出务工人员,通过电话沟通、视频连线等远程方式,协助他们顺利完成参保手续。“线下”组织包村干部、驻村工作队和村“两委”成员深入家家户户,用通俗易懂的语言解读医保政策。同时,针对不同人群的疑问,耐心解答医保报销比例、用药保障范围、慢性病门诊认定及异地就医等常见问题,并发放宣传页,助力居民吃透政策、用好政策。
优化服务解民忧,畅通渠道提效能。聚焦群众缴费便利化需求,积极推广宣传操作图解,方便群众通过手机完成缴费;同时在村设立服务点,安排专人协助老年人、残疾人等群体办理手续,提供缴费查询、问题答疑“一站式”服务。同时,提醒群众集中期外缴费将设至少3个月等待期,切实守护参保权益。